[배송가능시간 ]
① 평일(월~금) : 오전 10:00~오후 6:00 
② 주말(토,일) 공휴일 : 오전 11:00~오후 5:00 

③ 단, 일부 지역의 경우 화원업체의 배송 및 운영정책에 따라 조기에 마감될 수 있는점 양해바랍니다.

④ 주말(금,토,일) 또는 공휴일은 사전 예약 주문과 지역별 교통상황에 따라 평일보다 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

⑤ 특히, 주말에는 예식 등 축하화환 주문이 증가하는 오전 시간대에는 배송시간이 다소 지연될 수 있습니다.

[배송지역]
① 전국 각 지역별로 최소 3시간~최대 5시간 이내에는 배송이 가능합니다.
② 일부 군소단위는 배송비 추가 또는 배송불가 지역이 있을수 있습니다.

(극히, 일부 도서산간지역에 대해서는 배송이 불가한 점 양해바랍니다)

[특정 기념일 배송 유의사항]
① 발렌타인데이, 화이트데이, 어버이 날, 스승의 날, 성년의 날, 부부의 날 등 특정 기념일에는 일시적인 주문증가로 인해 상품 제작 및 배송에 어려움이 있는 관계로 부득이하게 지연될 수도 있는점 양해바랍니다.

② 특정 기념일의 상품 배송은 사전 예약 고객에 한하여 이루어지며 배송완료 후 이루어지는 해피콜 서비스가 지연될 수 있습니다.

[주문,취소,교환,환불 안내]

① 주문 취소를 원하실 경우에는 최소 1시간이내로 전화 ☎ 9999-9999으로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.

② 주문하신 상품에 대해 무통장입금으로 결제를 하실 경우, 주문하신 시간으로부터 최소 1시간이내(최대 3시간이내)로  입금을 해주시기 바랍니다.

(입금확인이 되어야만 다음 단계로 진행이 됩니다)

-단, 상품의 제작이 완료된 이후에는 취소가 불가한 점 착오없으시기 바랍니다.

③ 아래 내용에 해당하는 경우 교환 및 환불은 24시간 이내로 처리해 드립니다.
(배송단계에서 90%이상 파손 또는 상품의 하자가 확인되는 경우 교환 또는 환불이 가능하며, 환불요청시 신청일로부터 영업일기준 3일내에 지정하신 계좌로 환급해드립니다.)